{"id":18,"date":"2026-09-25T09:31:55","date_gmt":"2026-09-25T14:31:55","guid":{"rendered":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/reversion-del-pago\/"},"modified":"2026-09-25T09:31:55","modified_gmt":"2026-09-25T14:31:55","slug":"reversion-del-pago","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/en\/reversion-del-pago\/","title":{"rendered":"Payment reversal"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Si pagaste con tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o por PSE, puedes pedir que se reverse el pago cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>fuiste v\u00edctima de fraude;<\/li><li>la operaci\u00f3n no fue solicitada por ti;<\/li><li>el producto no lleg\u00f3;<\/li><li>el producto entregado no corresponde a lo que pediste, o est\u00e1 defectuoso.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo pedirla<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Dentro de los <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> siguientes a la fecha en que conociste el fraude o la operaci\u00f3n no solicitada, o en que recibiste el producto (o debiste recibirlo), presenta una queja al vendedor por el <a href=\"\/en\/pqr\/\">formulario de PQR<\/a> o a hola@lauraospinailustracion.com, explicando la causal.<\/li><li>En el mismo plazo, informa al banco o entidad emisora del medio de pago con el que pagaste.<\/li><li>Si la causal es que el producto no corresponde o est\u00e1 defectuoso, devu\u00e9lvelo en las condiciones en que lo recibiste.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El vendedor, la pasarela de pago y tu banco revisan la solicitud y, si procede, se reintegra el dinero a tu medio de pago.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si pagaste con tarjeta de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o por PSE, puedes pedir que se reverse el pago cuando: fuiste v\u00edctima de fraude; la operaci\u00f3n no fue solicitada por ti; el producto no lleg\u00f3; el producto entregado no corresponde a lo que pediste, o est\u00e1 defectuoso. C\u00f3mo pedirla Dentro de los 5 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":0,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-18","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/18\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lauraospinailustracion.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}